Syarat dan Ketentuan

A. Pendahuluan
Dengan melakukan pembelian Set Top Box Nex ini, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui, dan oleh karena itu terikat pada Syarat dan Ketentuan sebagaimana dimaksud di bawah ini:
Pembelian Set Top Box Nex merupakan transaksi jual beli yang dilakukan oleh dan antara PT Mediatama Televisi sebagai penyelenggara layanan televisi kabel berlangganan sekaligus pihak yang memiliki hak atas siaran-siaran yang terdapat pada Layanan Nex dengan setiap orang yang bermaksud menggunakan Layanan ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
B. Pengertian

Nex adalah operator TV satelit berlangganan yang memiliki dan mengoperasikan secara sah Layanan Nex di bawah PT Mediatama Televisi, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, beralamat di SCTV Tower Lantai 15, Senayan City, Jl. Asia Afrika lot 19, Jakarta Pusat 10270, Indonesia.
Pengguna adalah perorangan yang membeli dan menggunakan Set Top Box Nex untuk penggunaan dan berlangganan Layanan Nex dan bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul daripadanya.
Layanan Nex adalah layanan penyiaran televisi kabel berlangganan oleh Nex secara direct to home kepada Pengguna dengan menggunakan Hybrid System.
Set Top Box Nex adalah perangkat keras yang dibeli oleh Pengguna untuk menikmati Layanan Nex dalam area dan cakupan Wilayah Pengguna.
Konten adalah setiap konten digital termasuk namun tidak terbatas pada Konten-Konten Nex, teks, grafik, foto, video, film, film seri, streaming televisi, suara, musik, kombinasi audio visual, atau materi lainnya yang ditampilkan dan disediakan pada platform Nex untuk Pengguna sebagai bagian dari Layanan Nex yang bentuknya dapat berkembang dari waktu ke waktu.
Grup Emtek adalah PT Elang Mahkota Teknologi, Tbk. termasuk seluruh anak perusahaannya dimana Nex adalah salah satu afiliasinya.
Pelanggan Retail adalah pelanggan yang melakukan pembelian Set Top Box Nex di Official Online Store Nex Parabola, toko-toko elektronik, dan berbagai tempat lainnya.
Mitra Konten adalah setiap orang perorangan atau perusahaan yang memiliki saluran siaran atau akun khusus yang telah diverifikasi dan didaftarkan pada platform Nex serta dapat melakukan penyiaran secara langsung kepada pihak ketiga yang telah diotorisasi berdasarkan pada perjanjian kerja sama.
Wilayah adalah area di mana Layanan Nex dapat dinikmati di tempat tinggal

C. Layanan dan Informasi Berlangganan
Untuk dapat menikmati Layanan Nex, Pengguna wajib memiliki Set Top Box Nex yang disediakan oleh Nex dengan sistem distribusi sebagai berikut:

Nex bekerja sama dengan Mitra Konten termasuk namun tidak terbatas pada rumah produksi, pencipta, pemilik, dan pemegang lisensi yang sah atas Konten, untuk menyediakan Layanan Nex.
Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan selama menggunakan Layanan Nex, Pengguna diberikan izin yang terbatas berupa izin non eksklusif sehingga pengunaan Layanan Nex tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan tanpa izin tertulis dari Nex.
Layanan Nex hanya bisa dinikmati dan digunakan oleh Pengguna untuk tujuan pemakaian pribadi dalam Wilayah dan bersifat non komersial.
Penggunaan Layanan Nex Parabola terbatas pada Pengguna yang sah yang berusia dewasa secara hukum dan yang memiliki kapasitas hukum untuk membuat kesepakatan/perjanjian berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Setiap pembelian 1 (satu) Set Top Box Nex, Pengguna mendapatkan Layanan Nex dengan masa berlaku selama 1 (satu) bulan sejak Layanan Nex tersebut diaktifkan, dengan paket yang terdiri dari paket basic, paket kids, serta paket diamond. Pengguna dapat memperpanjang Layanan Nex setelah masa berlaku berakhir. Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Nex.
Pengguna dapat menghubungi Customer Service Nex melalui Whatsapp di +62 81260012700 atau call center di Pengguna juga dapat mengunjungi official online store Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak dan TikTok atau downloadlangsung aplikasi Nex melalui playstore.
Sebelum mendapatkan Layanan Nex, Nex berhak untuk meminta, mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Pengguna, seperti namun tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (surel/e-mail), dan nomor telepon seluler Pengguna ketika mendaftar. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Nex berupa bukti identitas apapun yang secara wajar dapat Nex mintakan. Jika terdapat perubahan informasi pribadi, Pengguna dapat melakukan perbaruan dengan mengirimkan permintaan perubahan informasi kepada Nex melalui [email protected] atau melalui Whatsapp CS Nex di +62 81260012700. Nex akan memberlakukan perubahan informasi tersebut dalam waktu maksimal 15 (lima belas) hari kerja sejak diterimanya permintaan perubahan informasi.

D. Larangan-larangan

Pengguna dilarang dengan cara dan dalam bentuk apapun menyiarkan ulang siaran milik Nex termasuk namun tidak terbatas pada membajak, menyebarluaskan, memperbanyak, menyalin, mendistribusikan, menjual, mengirim, mengeksploitasi konten layanan secara komersial atau redistribusi siaran tanpa izin (ilegal).
Pengguna dilarang merusak atau menambahkan perangkat pada Set Top Box Nex yang dapat mengakibatkan terjadinya redistribusi siaran.
Pengguna dilarang menyebarluaskan dan/atau memperjualbelikan kembali Set Top Box Nex yang telah dibeli kepada pihak ketiga manapun.
Mitra Konten dilarang untuk:
- Menayangkan ulang atau memperluas sendiri Konten dalam Layanan Nex dengan cara apapun kepada pihak lain diluar perjanjian kerja sama;
- Memperbanyak dan/atau menggandakan dan/atau merekam dalam bentuk apapun sebagian/seluruh Layanan Nex;
- Menggunakan segala bentuk hak kekayaan intelektual yang melekat pada Layanan Nex (hak cipta termasuk namun tidak terbatas pada logo, hak merek, dan lain sebagainya) untuk kepentingan pribadi dan/atau pihak lain manapun tanpa persetujuan tertulis dari Nex;
- Menggunakan dan/atau memberikan Layanan Nex kepada pihak lain di luar Lokasi sebagaimana dimaksud dalam perjanjian kerja sama;
- Menggunakan Set Top Box retail Nex untuk menayangkan kembali Konten milik Nex;
- Memindahkan Set Top Box ke lokasi lain selain lokasi yang telah disebutkan dalam perjanjian kerja sama tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Nex. Nex memiliki hak untuk menyelidiki, mengambil tindakan tanggap dan cepat dan/atau langkah hukum dalam bentuk apapun atas setiap pelanggaran yang dilakukan terhadap ketentuan poin (1) hingga (3) di atas, sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan, membatalkan, melakukan penangguhan atas penggunaan Layanan Nex serta mengambil langkah hukum apapun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku baik secara perdata maupun pidana.

E. Hak Kekayaan Intelektual

Nex (dan para pemberi lisensi, sebagaimana relevan) memiliki baik secara eksklusif maupun non-eksklusif, segala hak atau lisensi, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan, Konten dan seluruh Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) yang terkandung di dalamnya termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, logo, gambar, ikon, produk, dan nama jasa, desain dan nama perusahaan merupakan HAKI yang dimiliki Nex Parabola atau pihak ketiga lainnya yang tidak diperbolehkan untuk disalin, ditiru, atau digunakan baik secara keseluruhan atau sebagian tanpa persetujuan tertulis dari Nex atau pemilik lisensi terkait sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Tidak ada hak, kepemilikan, atau kepentingan pada platform Nex atau Layanan atau setiap Konten yang akan dianggap atau ditafsirkan untuk dialihkan kepada Pengguna, baik secara tersirat maupun tersurat, kecuali izin yang secara tegas diberikan dalam suatu perjanjian terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini.
Setiap percobaan atau pelanggaran nyata atas ketentuan poin (1) dan (2) di atas akan termasuk sebagai pelanggaran yang mengakibatkan penghentian semua hak Pengguna yang dicantumkan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Nex berhak untuk mengambil tindakan apapun sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum untuk melindungi kepentingan Nex Parabola dan pemberi lisensi, termasuk namun tidak terbatas pada penonaktifan Set Top Box Nex dan/atau pemberian Layanan Nex, serta mengambil langkah hukum apapun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku baik secara perdata maupun pidana.

F. Jaminan Layanan Nex Parabola

Nex menyediakan Layanan Nex dengan menggunakan tingkat pelayanan dan pemeliharaan yang baik, dengan harapan Pengguna dapat menikmati Layanan Nex dengan baik dan nyaman.
Pengguna mengakui bahwa setiap informasi dan materi apa pun yang disediakan melalui Layanan Nex di dalamnya mungkin mengandung ketidakakuratan atau kesalahan dan Nex secara tegas mengecualikan tanggung jawabnya atas ketidakakuratan atau kesalahan tersebut sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.
Konten apapun yang ditemukan di Layanan Nex disediakan untuk kenyamanan Nex tidak mendukung ketidakakuratan dan kesalahan Konten dalam bentuk apapun dan Nex tidak bertanggung jawab atas isi Konten.

G. Ganti Rugi dan Batasan Tanggung Jawab

Pengguna dengan ini setuju untuk melepaskan, tidak memohonkan ganti rugi, dan tidak akan membahayakan Nex dan Grup Emtek termasuk pejabat dan karyawannya dari tanggung jawab, klaim, tuntutan, kerugian dan/atau kerusakan (aktual dan konsekuensial) dari segala jenis dan/atau sifat, diketahui dan/atau tidak diketahui, dicurigai dan/atau tidak terduga, diungkapkan dan/atau tidak diungkapkan, timbul dari atau dengan cara apapun yang terhubung dengannya.
Setiap kerugian tanpa terkecuali akibat tindakan yang dilakukan oleh Pengguna yang tidak terkait dengan Layanan Nex, sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna dan Pengguna melepaskan tanggung jawab pejabat dan karyawan Nex dan Grup Emtek dari setiap kerugian dan/atau risiko tersebut.

H. Pernyataan Pengguna

Pengguna akan menggunakan Layanan Nex sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna tidak akan melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna melanggar ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini, Nex berhak melakukan tindakan hukum apapun sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna menyatakan bahwa data yang Pengguna berikan untuk tujuan penyediaan Layanan Nex kepada Pengguna adalah benar dan Pengguna setuju bahwa Nex dapat memproses data yang Pengguna berikan secara sukarela termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan data pribadi meliputi antara lain nama, tahun lahir, alamat email, nomor telefon, scan wajah, jenis kelamin, keterangan tempat tinggal serta data lainnya sebagaimana relevan.

I. Pengakhiran dan Sanksi

Nex memiliki hak secara sepihak dan segera untuk mengakhiri, menangguhkan, mengurangi ataupun membatasi Layanan yang disediakan Nex kepada Pengguna pada setiap waktu, tanpa pemberitahuan atau pertanggungjawaban kepada Pengguna, jika Pengguna diduga melanggar atau telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini, melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan apa pun yang berlaku terkait dengan Layanan Nex.
Pengguna dengan ini akan melepaskan semua haknya dan tidak akan membuat klaim atau meminta kompensasi apapun dari Nex atas pengakhiran, penangguhan, pengurangan ataupun pembatasan apapun sehubungan dengan Layanan Nex.
Apabila Pengguna terindikasi atau terbukti telah melanggar suatu atau seluruh ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Nex berhak untuk melakukan pengakhiran dan penangguhan Layanan Pengguna dan Pengguna tidak dapat menggunakan akun email dan/atau nomor telepon yang sama untuk meregistrasikan diri Pengguna lagi pada Layanan Nex dengan cara apapun misalnya, melakukan pembelian paket berlangganan Layanan kembali, melakukan klaim re-aktivasi kepada call center Nex, dan lain-lain.

J. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan berlangganan ini diatur oleh dan akan diberlakukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
K. Pemberhentian Berlangganan oleh Pengguna
Selama masa aktif masih berlaku, Layanan Nex tidak dapat dapat diberhentikan oleh Pengguna secara sepihak dan akan berhenti secara otomatis saat masa aktif langganan berakhir.